Ce problème s’appelle dans le langage courant « écran bleu de la mort (BSOD) »
Il peut s’agir simplement d’un bug de Windows, auquel cas un simple redémarrage du pc portable suffit à résoudre le problème.
En revanche, si un écran bleu apparaît systématiquement au redémarrage de l’ordinateur, alors c’est plus problématique. L'écran bleu affiche un message d'erreur, parfois accompagné d'un code, qui peut aider à diagnostiquer le problème.
Le problème peut être logiciel ou matériel. Voici quelques causes courantes de l'écran bleu lié à une cause logicielle :
Si l’écran bleu sur votre pc portable se produit suite à une intervention de votre part : mise à jour de pilotes, installation d'une application, mise à jour de Windows interrompue de façon intempestive…etc. alors le problème est logiciel et il faudra au pire réinstaller le système pour repartir sur un système propre et vous pourrez récupérer vos données.
Si vous n’êtes pas dans un de ces cas de figure, alors il est fort probable que le problème soit d'ordre matériel. La plupart du temps, ce symptôme est celui d’un disque endommagé, mais il peut aussi s’agir d’autres composants défectueux tels que tels que la mémoire RAM ou la carte graphique, qui peuvent également provoquer des pannes du système.
Si l'écran bleu persiste, malgré vos tentatives de réparation, il faut consulter un professionnel pour diagnostiquer plus précisément le problème.
Nous pouvons faire ce travail et résoudre votre problème d’écran bleu, que la cause soit matérielle ou logicielle.
Vous pouvez venir directement avec votre ordinateur portable à notre atelier du 8 avenue René Coty Paris 14ème sans RDV pour procéder au changement.